Política de devoluciones
Cancelación
Aceptamos cancelaciones de pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de las 24 horas.
Si solicita una cancelación dentro del período de 24 horas y antes de que se haya enviado el pedido, cancelaremos el pedido por usted.
Reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestro producto y por razones de higiene , solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su embalaje original. No se reembolsarán los artículos abiertos, usados o con el precinto roto. Si desea devolver un artículo no deseado, debe hacerlo en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido.
En el improbable caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, con gusto le ofreceremos un cambio. Por favor, asegúrese de informarnos sobre cualquier problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
Tenga en cuenta que nuestras pestañas se elaboran a mano con esmero, por lo que puede haber ligeras variaciones entre ellas. Estas pequeñas diferencias son parte de la naturaleza única de los productos hechos a mano y no deben considerarse defectos.
Antes de devolver el paquete, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a contact@wosheer.com para recibir instrucciones. Tenga en cuenta que el proceso de devolución puede tardar hasta 14 días hábiles una vez que el paquete llegue a nuestra sede.
Si cumple con las condiciones anteriores, devuelva el producto a la siguiente dirección.
Incluya su número de pedido y nombre dentro del paquete y proporciónenos el número de seguimiento del envío de devolución.
DIRECCIÓN DEL REMITENTE:
Ciudad: Birmingham, Inglaterra
Condado: Midlands Occidentales
Dirección: 5 Astree Court, Kings Norton
País: Reino Unido
Código postal: B38 9FP
Tras recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos por correo electrónico para confirmar si su reembolso ha sido aprobado. De ser así, el reembolso se emitirá a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
* Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir el coste del envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, te sugerimos que primero revises tu cuenta bancaria. Después, contacta con tu banco o proveedor de pagos, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@wosheer.com .
Intercambios
Si desea cambiar un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en contact@wosheer.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Si su solicitud cumple los requisitos para un cambio, le guiaremos en los siguientes pasos.
Wosheer no cubre los gastos de envío de devolución a menos que el artículo sea incorrecto o defectuoso.
Los tiempos de entrega de los artículos cambiados pueden variar según su ubicación.